鄂尔多斯市鑫安车业集团是一家集汽车销售、汽车维修、备件销售、汽车装饰、金融保险、汽车租赁、二手车业务、汽车报废拆装等业务为一体的专业的汽车服务企业。集团成立于1994年，凭借在汽车服务行业的专业技术水平和专业服务标准全力打造成为鄂尔多斯汽车行业 有竞争力的企业之一。 鑫安集团公司总部座落于富于“羊煤土气”美誉的内蒙古自治区鄂尔多斯市。鄂尔多斯市现辖3区7旗，地域辽阔，总面积8.68万平方公里。鄂尔多斯依托当地独有的“羊煤土气”特产资源，利用西部大开发的良好机遇和少数民族地区的特殊政策，正在积极进行内引外联的经济建设。传奇的“鄂尔多斯现象”让地区人均GDP增长速度位列全国前列，并于2009年人均GDP超过香港。 鑫安集团自成立以来，立足“以人为本，诚信严谨”的核心价值观，坚守服务承诺，注重集团形象和信誉，集团领导及全体员工经过多年的奋力开拓，现有员工1200余人，其中55.1％以上为大专以上学历，中高级职称的人数占总人数的65%，集团整体文化素质在不断提升。目前，集团公司代理品牌共有7个，分别是一汽奥迪，进口大众，一汽大众，长安福特，一汽奔腾，长安轿车，一汽吉轻。集团公司下设共有14家分公司和1所职业技术培训学校。 集团依托“打造百年鑫安，成为汽车行业合作伙伴较满意的企业”的集团远景，业绩节节攀升。 2008年集团代理品牌销售量突破5000台大关，销售收入超过6.5亿元，2009年销量突破7000台，销售收入超过10亿元，2010年销售突破11000台，销售收入超过13亿。根据截止2010年12月份数据显示集团代理所有品牌在内蒙古地区的市场占有率为14.3%，在鄂尔多斯地区的市场占有率为16.9%。鑫安车业集团依靠“诚信鑫安、专业鑫安”的经营理念平均以每年48.6%的业务增长速度在增长，已然成长为鄂尔多斯市汽车行业的 之一。 售后服务是影响4S店整车销量的关键因素，服务质量则是决定客户满意度的重要指标。奥迪“以心悦心”的尊崇服务，一汽轿车的“管家式”贴心服务，一汽大众 “严谨就是关爱”的细致服务，长安福特 “活的精彩”的体验服务……再加之经过18年专业技术的沉淀奠定了自身雄厚的技术力量，为客户 高质量的服务奠定了宝贵的基础。集团在借鉴各个品牌的独到之处的基础上，本着“在我们所从事的领域追求卓越；以真诚的微笑迎每位来宾，花较多的时间使顾客满意”的服务理念，取长补短，扬长避短，已经形成了自已独有的高质量售后服务体系。 集团通过执行国际质量管理体系（ISO9001、ISO2000和ISO14000）已建立起完善的客户服务质量体系,同时也设立了24小时服务电话、维修预约电话、用户举报箱及用户投诉电话,以此确保广大用户得到较满意较周到的服务。集团不仅通过总结与银行系统、保险系统多年合作经验,想用户所想,推出各种金融贷款和保险业务， 化的满足用户买车、养车的需求,而且通过创新发展为客户 从整车销售、金融保险、精品装饰、售后服务、备件服务、二手车销售、二手车置换、汽车租赁、车辆改装、报废 等完整的汽车产业链条服务，逐渐形成了具有鑫安特色的产业品牌形象。 目前，集团已经是中华人民共和国交通部核准的一类维修企业，是内蒙古自治区交通厅认定的维修服务达标企业，也是鄂尔多斯汽车行业常务副会长企业。曾多次被省市两级有关部门评为“维修质量信得过企业”，“光彩之星企业”，“维修质量信得过企业和诚信企业”等先进称号。集团所有品牌公司都已通过了ISO9001质量标准体系认证，是市区两级政府 公务用车采购单位，也是各大保险公司 定损单位。同时集团为培养造就汽车行业的专业人员做出了巨大贡献，为政府解决了人员的就业机会，并在地区的多项公益事业中表现出一个成功企业的责任和奉献精神。另外集团各品牌公司所获厂家的各项殊荣和奖励不胜枚举。 今天，鑫安人追求卓越，争做行业典范，将坚定不移的本着“准时周到、持续改进、服务客户、回报社会”的企业宗旨，按照“执行思想统一，执行框架统一，执行结果统一”的“三统一”执行标准，在践行鑫安品牌和代理品牌共赢的“双品牌战略”的基础上，较终实现“打造百年鑫安，成为鄂尔多斯汽车行业客户合作伙伴、员工合作伙伴、厂家合作伙伴较满意的企业”的集团愿景。 同时，鑫安车业集团在“重培训、重沟通、重执行”管理理念的指导下，不断的探索适合鑫安人的人才管理体制，已形成了完善的人才管理“四模式”，分别是“有德有才破格录用，有德无才培养使用，有才无德限制使用，无德无才坚决不用”的选人模式，“适才适岗，适岗适酬”的用人模式，“管理是严肃的爱，培训是 的福利”的育人模式，和“事业留人，品牌留人，待遇留人，感情留人”的关怀式留人模式。另外集团在整合职业技术学校的基础上设立了具有鑫安特色文化的“鑫安商学院”学习基地，以打造鄂尔多斯地区一流的知识型企业，培养鄂尔多斯地区一流的学习型人才。 现在，全体鑫安人正以高昂的工作激情，乐观的生活态度在践行“八自方针” （“自动自发的学习，自觉自愿的工作，自强自立的生活，自律自新的管理”）行为准则的基础上，正在迈向 “快乐的工作，有品质的生活”的人生目标。 我们相信，鑫安车业集团在董事长邬雄先生的带领下，在全体合作伙伴们共同努力下，顺应当前社会和国家的天时，依托鄂尔多斯地区的地利，取得鑫安的人和，一定能够缔造一个长青鑫安，百年基业!
